Kontakta

Vi erbjuder olika fraktkostnader baserat på vikt och storlek på din beställning. Den tillämpliga fraktkostnaden visas i din varukorg innan du slutför ditt köp.

Skrymmande föremål levereras direkt till din dörr.

Om du har några speciella leveransönskemål är du välkommen att kontakta oss på Kayu Living.

Få fri frakt på alla beställningar över 6000 kr!

Beställningar levereras till en närliggande upphämtningsplats. Du får ett meddelande via SMS, e-post eller brev när ditt paket är klart – kom ihåg att ta med ditt ID, spårningsnummer och eventuell PIN-kod. Paketen sparas i 14 dagar innan de returneras till Kayu Living.

Små paket kan levereras till din brevlåda. Skrymmande gods levereras hem till dig.

Leveranstider
Lagervaror levereras inom 3–5 arbetsdagar.

Alla varor som för närvarande inte finns i lager betraktas som förbeställda varor. Alla angivna leveranstider för förbeställda varor är ungefärliga. Förseningar kan uppstå på grund av leverantörer eller leveranspartners. I sådana fall meddelar vi dig via e-post.

Din beställning är bekräftad när du får ett orderbekräftelsemejl från Kayu Living. Denna bekräftelse genereras automatiskt av vårt system och har inte granskats manuellt, vilket innebär att enstaka fel kan uppstå.

Vid händelse av felaktigheter – såsom felaktig prissättning eller leveranstid – förbehåller sig Kayu Living rätten att korrigera informationen efter att beställningen har lagts. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt om detta inträffar.

Om din beställning inkluderar både lagervaror och specialbeställda varor , kommer vi att vänta med att skicka din beställning tills alla varor är tillgängliga, om inte annat avtalats.

Vi välkomnar alla beställningar – det finns inget minsta ordervärde.

Du kan avbryta din beställning via telefon eller e-post, så länge varan inte har skickats ännu.

Specialbeställda varor
Varor markerade som specialbeställning finns inte i lager och beställs specifikt för dig. Leveranstiderna varierar och vi skickar ett bekräftelsemejl när din beställning har lagts.

Ångerrätten gäller, men om du avbryter köpet efter att varan har beställts debiteras du fraktkostnader till och från oss – särskilt viktigt för stora eller skrymmande föremål som möbler och belysning.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med varje köp hos Kayu Living. Vi gör allt för att erbjuda dig enastående kvalitet, valuta för pengarna och utmärkt service.

Om du vill returnera en vara har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 30 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oöppnad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis. Om det är lämpligt byter vi varan eller varorna eller återbetalar allt du betalat, inklusive frakt.

Returer sker på din egen bekostnad. Vi erbjuder inte gratis returer.

För att starta en retur kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.