Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med varje köp hos Kayu Living. Vi gör allt vi kan för att erbjuda dig hög kvalitet, bra värde för pengarna och utmärkt service.

Returer

Om du vill returnera en vara har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 30 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange något skäl.

Varan måste vara i samma skick som när du mottog den, i sin originalförpackning och oanvänd.

Vi erbjuder inte fria returer. Returer sker på kundens bekostnad. Tänk på att returer av större eller skrymmande produkter kan vara kostsamma. Avgifterna bestäms av fraktbolaget och inte av oss.

För att starta en retur kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär eller gå till länken returer.

Skador och problem

Om din vara är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att lösa problemet.

Vi godkänner inte returer som defekta eller skadade på grund av små skillnader i färg, material eller design. Vi arbetar enbart med handgjorda produkter av naturliga material, vilket innebär att mindre variationer och små imperfektioner är en del av charmen i vår kollektion.

Observera också att färger kan uppfattas olika i verkligheten jämfört med hur de visas på din skärm, beroende på belysning och inställningar på din enhet.

Om returen godkänns står vi för kostnaden för returfrakten.

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur kommer återbetalningen att behandlas automatiskt via vårt system till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.